先に結論:手続きはアプリで、申請は毎月10日が目安

解約と休会の違い(確認した情報・変更される場合あり)
項目解約・退会休会
手続きの場所公式アプリ公式アプリ
申請期限の目安毎月10日までの申請で当月末まで利用。11日以降は翌月末まで利用毎月10日までの申請で、翌月1日から休会。11日以降は翌々月1日から
費用解約費用は、通常の月額プランでは案内が見当たらない休会期間中の月額は0円(月額プランの場合)
期間—1〜3か月。延長はできず、続ける場合は復会後に再申請

上の内容は、公式の案内ではなく、解約・休会の手順をまとめた情報にもとづく部分があります。実際の条件は、アプリで必ず確認してください。

解約・退会の手順

解約は、店舗に行かなくても、アプリで手続きできます。画面の名称は変わる場合があるため、おおまかな流れとして確認してください。

  1. chocoZAPアプリを開き、ホーム画面の右下にあるメニューを開く
  2. プランや会員情報に関する項目から、契約情報の画面に進む
  3. 現在の月額プランを確認し、解約または退会に関するリンクをタップする
  4. 案内に沿って、手続きを完了する

手続きのあとは、アプリで、解約が受け付けられたことと、利用できる最終日を確認してください。

申請のタイミング

確認できた範囲では、毎月10日までに申請すると当月末まで、11日以降に申請すると翌月末まで、利用できるとされています。月をまたぐと、1か月分の月額が余分にかかる場合があるため、やめる月は、10日までに申請するのがおすすめです。

休会の手順と条件

休会は、月額プランを契約している場合に利用できる制度として、案内されています。

年額プランなど、月額プラン以外は、休会の対象にならない場合があります。契約しているプランは、アプリのプラン確認画面で確認してください。

手続き前の確認点

入会金・事務手数料は0円のため、使わない期間は解約し、通いたくなったときに再入会する、という選択肢もあります。ただし、再入会の条件は変わる場合があります。料金は料金・入会金の記事をご覧ください。

よくある質問

解約は店舗でできますか?

アプリで手続きします。店舗に行く必要はないと案内されています。

休会中も月額はかかりますか?

月額プランの場合、休会中の月額は0円とされています。ただし、条件は変更される場合があるため、アプリで確認してください。

休会はいつまで続けられますか?

1〜3か月までで、延長はできません。続けたい場合は、復会後に再度申請します。

解約を月末ぎりぎりに申請すると、どうなりますか?

11日以降の申請は、翌月末まで利用できる扱いとされており、翌月分の月額がかかる場合があります。やめる月は、10日までに申請するのがおすすめです。

まとめ:解約も休会もアプリで、申請は10日までが目安

chocoZAPの解約と休会は、アプリで手続きできます。申請が毎月10日までかどうかで、利用できる期間や休会の開始月が変わるため、早めに申請しましょう。条件は変わる場合があるため、手続きの前に、公式アプリの案内で最新の内容を確認してください。

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